Definizione e oggetto del contratto

I contratti stipulati con Senera attraverso il Sito sono regolati dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 e successive modifiche.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ai contratti a distanza (di seguito: “Contratto”) concernente la vendita a distanza di bottiglie di vino (di seguito: “Beni” o “Prodotti”) tecniche di comunicazione, come la vendita online tramite sito web.

Il Contratto è stipulato tra Fattoria Sella Nera di Joseph Vincent Anza (C.F. NZA JPH 79S05 Z404D/ P.I. 01452590522) con sede legale in Montepulciano (SI), Via di Gracciano nel Corso n. 73 (di seguito: “Senera”), e l’art cliente/utente/consumatore (di seguito: “Cliente”).

Se il Cliente è un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei alle stesse la sua attività professionale, il Contratto è regolato anche dalle norme stabilite dalla Legislativa Decreto 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito: “Codice del Consumo”).

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito: “Condizioni Generali”) ed in particolare l’ informativa ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo saranno riportati, visibilmente, sul Sito e saranno validi ed efficaci finché non saranno modificati e/o integrati da Senera.

Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno immediatamente efficaci e si applicherà alle vendite effettuate dopo tale data. In ogni caso, la versione aggiornata del General. Le condizioni saranno disponibili sul sito web.

Ambito contrattuale

L’acquisto dei prodotti è consentito solo a coloro che:

a) di aver letto e accettato l’informativa sul trattamento dei dati personali (di seguito, per per brevità, la “Privacy Policy”)

b) hanno accettato le presenti Condizioni Generali
c) hanno più di 18 anni

Modalità di acquisto

Fermo restando quanto previsto al punto precedente, per procedere all’acquisto di uno o più Beni offerti sul Sito è inoltre necessario per completare l’ordine modulo (di seguito: “Ordine”) in formato elettronico predisposto sul Sito e trasmetterlo a Senera seguendo le relative istruzioni e procedendo con il pagamento tramite carta di credito o PayPal, che verrà comunque addebitato solo in caso di stipula del Contratto e quindi al momento dell’invio della e-mail di Riepilogo. Senera si impegna a confermare la ricezione dell’Ordine inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento della richiesta (di seguito: “e-mail di riepilogo”).

Nella e-mail di riepilogo, Senera si impegna a comunicare al Cliente un riepilogo delle principali condizioni commerciali, informazioni generali sulle caratteristiche del prodotto, compresa la disponibilità dei Beni esistente al momento dell’Ordine, il prezzo unico, il spese di imballaggio, spese di trasporto, modalità di pagamento e modalità di consegna, diritto di recesso, nonché l’importo totale da pagare per l’Ordine richiesto dal Cliente.

Disponibilità dei prodotti

Se dopo l’invio dell’Ordine per la richiesta di acquisto effettuata dal Cliente .La merce non risulta, per qualsiasi motivo, disponibile, Senera si impegna a darne comunicazione al Cliente tramite email, dove sarà indicata la possibilità di acquistare altri Beni uguali o migliori qualità rispetto a quelle richieste dal Cliente. In tal caso Senera si impegna ad informare il Cliente delle caratteristiche essenziali dei Beni offerti e di ogni altra informazione.

Senera si impegna a dare immediata comunicazione al Cliente dell’esaurimento della merce dovuta per cause imprevedibili a lui non imputabili, invitando il Cliente a inserirne altro

Ordine. 

Qualora il cliente non accetti la nuova proposta, Senera ne darà comunicazione al cliente i termini e le modalità di rimborso del prezzo pagato. Modalità di consegna

La consegna avverrà entro 5 (cinque) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo al ricevimento della stessa l’ordine. La consegna della Merce viene effettuata nei giorni lavorativi.

Al momento della consegna, il nostro rappresentante potrà richiedere il documento di identità del Cliente in fase di ordine per accertare la maggiore età, come stabilito al punto 2, lett. c) sopra.

Diritto di recesso per il cliente consumatore ai sensi del Codice del Consumo

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza spese, entro 14 giorni dal ricevimento della Merce tramite posta elettronica certificata a joseph.anza@pec.it oppure mediante comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a indirizzo Via di Gracciano nel Corso, 73 – 53045 – Montepulciano (SI).

Il Cliente che intende recedere dal Contratto dovrà restituire tutti i Beni a all’indirizzo indicato in fattura entro 14 giorni dalla comunicazione dell’esercizio dell’ il diritto di recesso. Le spese di spedizione sono a tuo carico. Senera procederà, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dall’ la data in cui è venuto a conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto, al rimborso delle somme versate dal Cliente consumatore, comprese inizialmente le spese di spedizione pagato da quest’ultimo come indicato nella e-mail di conferma dell’ordine.

Il presente articolo si applica solo se il Cliente è un consumatore (persona fisica che agisce per finalità estranei alla sua attività professionale).

In caso di ricezione di prodotti danneggiati, gli stessi verranno restituiti a Senera che provvederà alla sostituzione loro. In caso di merce esaurita, il cliente verrà contattato da Senera che lo farà provvedere ad offrire al cliente nuovi prodotti e, qualora questi non vengano accettati, a rimborsare il costi sostenuti.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti sul Sito e su tutti i materiali in esso contenuti nonché sui marchi e/o segni distintivi e/o su qualsiasi materiale o contenuto su cui intellettuale, esistenti diritti di proprietà industriale o di altro genere appartengono esclusivamente a Senera e/o altri soggetti e/o suoi danti causa. Nessun diritto è attribuito al Cliente.

Giurisdizione

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla domanda, l’esecuzione, l’interpretazione e la violazione del Contratto saranno di competenza del Tribunale di Siena o, in caso di cliente consumatore, del domicilio del Cliente se la persona è a consumatore.

Limitazioni di responsabilità

Senera si assume tutti i rischi della spedizione tramite corriere ed è responsabile di eventuali danni se si verificano prima della firma della ricevuta della merce.

Senera non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per ritardi nella consegna dei Beni o mancata consegna degli stessi qualora il ritardo o la mancata consegna siano stati causati da cause eccezionali e circostanze imprevedibili.

Le presenti Condizioni Generali non regolano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi forniti da soggetti diversi da Senera eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner, o altri collegamenti ipertestuali. Prima di concludere operazioni commerciali con tali soggetti, l’

L’Utente Registrato dovrà verificare le proprie condizioni di vendita. Senera non è responsabile in alcun modo la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web che consultabili tramite tali link, Senera non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Senera non è pertanto responsabile dei contenuti di questi siti né di eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

Senera tratterà suoi dati personali raccolti in occasione della conclusione del contratto e nel corso del rapporto contrattuale (“Dati”). A titolo esemplificativo, il Titolare acquisirà le seguenti tipologie di dati personali:

1. dati anagrafici, quali nome e cognome, luogo e data di nascita, indirizzo di residenza;
2. dati di contatto, quali l’indirizzo di spedizione, il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica;
3. dati bancari (es. IBAN), se forniti per un eventuale rimborso;
4. dati di navigazione, quali indirizzo IP, orario di accesso al sito e/o di registrazione alla piattaforma, eventuale referer di iscrizione, metodi di accesso al server, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
5. dati relativi agli acquisti, quali il valore medio d’acquisto, la tipologia di prodotto acquistato, la frequenza d’acquisto, l’importo totale acquistato nel tempo e il numero totale di ordini effettuati.

Attraverso il Sito, il Titolare non acquisirà dati di natura sensibile o comunque appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del GDPR o dati relativi a condanne penali o reati.

I suoi Dati saranno trattati da Senera esclusivamente per le finalità e nei limiti indicati al paragrafo successivo.

Senera utilizzerà i suoi Dati per le seguenti finalità:

1. a) per l’esecuzione del contratto

I Dati indicati al paragrafo 2, nn. 1-4, saranno trattati da Senera per consentirle la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi ad esso specificatamente connessi. A titolo esemplificativo, i suoi Dati saranno trattati per la gestione degli ordini d’acquisto, per manutenzione e assistenza tecnica, nonché al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti. I Dati saranno quindi trattati per l’esecuzione del contratto in essere con il Titolare.

Il conferimento dei Dati è necessario per consentire l’instaurazione e la gestione del rapporto contrattuale; in difetto non ci sarà possibile dare esecuzione al contratto ed erogarle il servizio richiesto.

1. b) per finalità di marketing

Vendita diretta. Previo suo specifico consenso, Senera potrà trattare i suoi Dati per l’invio di materiale pubblicitario o di comunicazioni commerciali relative ad eventuali promozioni oppure per ricerche di mercato. L’invio di tali comunicazioni potrà avvenire tramite l’utilizzo di sistemi automatizzati (es. e-mail, SMS, notifiche push) e di sistemi tradizionali (es, posta cartacea).

Per tale finalità di trattamento saranno utilizzati i Dati di cui al paragrafo 2, nn. 1 e 2.

Il consenso prestato è revocabile in ogni momento, anche con riferimento ai soli sistemi di contatto automatizzati, scrivendo a joseph.anza@pec.it

Newsletter. I Dati indicati al paragrafo 2, n. 2, forniti in sede di iscrizione alla newsletter verranno utilizzati da Senera al solo fine erogare il servizio di newsletter richiesto. I Dati saranno quindi trattati per l’erogazione del servizio richiesto al Titolare. Lei potrà in qualsiasi momento chiedere di cancellare la Sua iscrizione alla newsletter seguendo le istruzioni di volta in volta indicate in ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente punto.

Soft spam. I Dati di cui al paragrafo 2, n. 2, acquisiti nel contesto della vendita dei prodotti di Senera attraverso la piattaforma potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti analoghi a quelli oggetto della vendita. Tale trattamento non richiede il Suo espresso consenso ai sensi dell’art. 130 del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196. Lei potrà comunque opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento seguendo le istruzioni di volta in volta indicate in ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente punto.

1. c) per finalità di profilazione

Senera potrà trattare i Suoi Dati per comprendere le Sue abitudini e preferenze d’acquisto in relazione ai prodotti e servizi offerti tramite la piattaforma al fine di offrirle prodotti e servizi in linea con il Suo profilo.

Per il perseguimento di tale finalità, Senera potrà trattare i Dati di cui al paragrafo 2, nn. 1-2 e 5.

Tali Dati saranno trattati da Senera sulla base del proprio legittimo interesse alla ottimizzazione delle proprie procedure d’acquisto, attraverso l’offerta di prodotti e servizi più funzionali ed utili alle specifiche esigenze dei clienti. Il legittimo interesse di Senera è stato opportunamente bilanciato con i Suoi interessi e aspettative in sede di valutazione d’impatto sulla protezione dei dati al fine di ridurre al minimo l’impatto della profilazione svolta da Senera sulla Sua sfera giuridica.

Le ricordiamo che, ai sensi dell’art. 21 del GDPR, Lei potrà opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, scrivendo a joseph.anza@pec.it

1. d) per la comunicazione dei suoi dati a terzi a fini di marketing

Qualora previsto sul Sito e previo Suo specifico consenso, Senera potrà comunicare i Suoi Dati a terzi che potranno trattarli per l’invio di proprie comunicazioni commerciali anche tramite SMS/MMS/VMS, notifiche push e/o e-mail.

Le categorie di destinatari cui Senera potrà comunicare i Suoi Dati comprendono soggetti che operano a titolo esemplificativo nei settori commerciali indicati di seguito:

• Abbigliamento, moda, accessori, calzature, ottica, bigiotteria, gioielleria, orologi;
• Lenti e prodotti per la cura degli occhi;
• Intimo costumi e accessori;
• Turismo, aeroporti, voli, sconti su biglietti, convenzioni, viaggi, hotel, itinerari, ristoranti, resort, agriturismo, autolinee, bed & breakfast, ostelli;
• Pelletteria borse e valigie;
• Organizzazione eventi, nozze, party, concerti;
• Bambini e prima infanzia, beni e servizi, giocattoli, articoli e servizi per gestanti e neomamme;
• Istruzione, cultura;
• Annunci immobiliari, compravendita, affitti, mutui;
• Servizi per la casa, ristrutturazioni, decoro, mobili, porte, serramenti e blindature di sicurezza, antintrusione e casseforti, guardie private e security;
• Servizi per la persona (investigazioni, incontri e socialità, ritrovi, salute e benessere, erboristerie e profumerie, servizi alberghieri assistiti, consulenza legale e contabile;
• Cultura e corsi di formazione, corsi di specializzazione, master, recupero scolastico, assistenza alla preparazione universitaria, scambi culturali;
• Prodotti finanziari, bancari, previdenziali, prestiti e consolidamento debiti, investimenti, home banking, piattaforme d’investimento;
• Ausili per la persona: materassi, poltrone, sollevatori e ascensori, vasche ergonomiche, dispositivi vari anche elettronici;
• Servizi per l’impresa (recupero crediti, informazioni commerciali, pubblicità e marketing, traduzioni, interpreti, traslochi);
• Ricerca e selezione di personale, offerte di lavoro, stage, tirocini;
• Prevenzione e dispositivi di sicurezza;
• Prodotti alimentari, biologici, agricoltura a KM zero;
• Bevande e soft drinks, vini e liquori;
• Energy drink e integratori alimentari (corretta alimentazione e fitness);
• Prodotti per la cura del corpo, hair stylist, make-up, nail-art, beauty center ed estetica, trattamenti, cromoterapia, solarium, palestra, trattamenti termali, articoli sportivi;
• Servizi medici specialistici, dentisti, sbiancamento denti, infoltitura capelli, trattamento della pelle e simili;
• Tatuaggi, piercing e microderma;
• Prodotti per la sanificazione, il monitoraggio degli inquinanti, filtri e purificatori;
• Climatizzazione e gestione dell’ambiente di vita;
• Orto e giardinaggio, floricoltura e pollice verde;
• Bricolage e fai date;
• Depositi temporanei, storage e simili;
• Servizi per animali da compagnia, prodotti alimentari, cura, pet care, alloggio e trattamenti;
• Impianti elettrici, antifurto, telefonici, dati, satellitare, digitale e simili;
• Divertimento e svago, videogiochi, console, console portatili ed informatica;
• Intrattenimento multimediale;
• Abbonamenti a canali a pagamento, pay per view, pay tv, on demand, ecc.;
• Canali tematici per bambini o per categorie di interesse, contenuti multimediali, CD, DVD, Bluray, Streaming e download;
• Canali tematici musicali, hobbistici, cucina, tecnici, culturali, ecc;
• Cinema e teatri, cabaret e spettacoli dal vivo, concerti, sale prova, registrazione, incisione, attrezzature varie, postproduzione, montaggio mixaggio;
• Sport, canali dedicati, riviste specializzate, abbonamenti, scontistica, abbigliamento, accessori, palestre, centri sportivi, manifestazioni e gare;
• Tecnologia, computer, tabelt, fotocamere, telefonia, TV e HiFi;
• Elettrodomestici, arredocasa, biancheria, decoro artistico;
• Progettazione d’interni, arredamento e interior design;
• Utilities e commodities: tariffe e gestori di energia e servizi;
• Connessione dati, ADSL, fibra, telefonia fissa, satellitare, nuove tecnologie di connettività, internet provider, servizi internet, web design, social network e servizi basati su Internet;
• Sviluppo pagine web, siti, applicazioni per computer e dispositivi mobili;
• Telefonia mobile, operatori telefonici, tariffe e promozioni, servizi e iniziative;
• Associazioni, gruppi, ritrovi, volontariato, impegno sociale;
• Stampa ed editoria elettronica, ebook, quotidiani, periodici, fumetti, opere d’arte e riproduzioni, collezioni e francobolli;
• Assicurazioni per la casa, l’auto, la persona, i viaggi, tariffe agevolate, sconti e promozioni;
• Autoscuole, recupero punti, pratiche auto, patenti speciali, rinnovo patenti;
• Automotive, tuning, pratiche auto, compravendita, noleggio, ricambi, manutenzione e servizi per il mondo dell’automobile e delle moto;
• Raduni, gare, eventi sportivi del mondo dei motori;
• Ciclismo, attrezzature, eventi, servizi, ricambi e simili;
• Mare, lago e fiume: prodotti e servizi per la navigazione, la pesca, il turismo e il tempo libero, gli sport acquatici;
• Passatempi scherzosi basati su oroscopi, astrologia, magia, cartomanzia, tarocchi, previsioni su risultati sportivi e scommesse;
• Concorsi e lotterie, giochi a premi e operazioni a premio.

I soggetti o le categorie di soggetti ai quali i Suoi dati personali saranno comunicati da parte di Senera tratteranno tali dati in qualità di titolari autonomi del trattamento secondo le previsioni delle rispettive informative privacy.

Per tale finalità di trattamento saranno utilizzati i dati di cui al paragrafo 1, nn. 1 e 2.

Il consenso prestato è revocabile in ogni momento scrivendo a joseph.anza@pec.it

I Suoi Dati personali saranno conservati prevalentemente presso server di Google Cloud dislocati nell’Unione Europea.

I suoi Dati saranno oggetto di conservazione per tutta la durata del rapporto contrattuale con Senera. In seguito alla cessazione del rapporto, i Dati saranno conservati per un periodo di 10 (dieci) anni esclusivamente per esigenze di tutela dei diritti del Titolare e per l’adempimento di obblighi di legge.

Con riferimento ai trattamenti per fini di marketing indicati al paragrafo 2, lett. b), la informiamo che i Dati saranno trattati per tutta la durata del contratto salvo eventuale revoca del consenso da Lei prestato o esercizio del Suo diritto di opposizione al trattamento.

Con riferimento ai dati trattati per finalità di profilazione, La informiamo che i Dati saranno trattati per un periodo massimo di 12 mesi o per il diverso periodo che dovesse essere disposto dalla legge o da provvedimenti dell’Autorità garante, salvo eventuale esercizio del Suo diritto di opposizione al trattamento. Decorso tale periodo o in caso di opposizione, i dati saranno conservati se necessari per perseguire altre finalità o saranno definitivamente cancellati.

Con riferimento alla comunicazione dei dati a terzi per fini di marketing, La informiamo che i dati potranno essere oggetto di comunicazione fino alla eventuale revoca del Suo consenso.

I Suoi Dati possono essere utilizzati per la difesa da parte di Senera in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione.

I dati relativi alla Sua carta di credito non verranno trattati da Senera in quanto trattati e/o conservati direttamente dal circuito bancario. Senera usa i servizi di pagamento professionali, che assicurano al consumatore la massima protezione e riservatezza.

Per rendere la navigazione più facile ed intuitiva, Senera utilizza la tecnologia cookie. Maggiori informazioni sui cookies sono disponibili cliccando qui.

La informiamo che, in conformità alla vigente disciplina, ha i seguenti diritti:

• chiedere e ottenere informazioni circa l’esistenza di propri dati nella disponibilità di Senera e accesso a tali dati;
• per i dati oggetto di trattamento con sistemi automatizzati, chiedere il trasferimento ad altro titolare;
• chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei suoi dati personali se ritiene che siano inaccurati o incompleti;
• chiedere e ottenere la cancellazione – e/o la limitazione del trattamento – dei suoi dati personali qualora si tratti di dati o informazioni non necessari – o non più necessari – per le finalità che precedono, quindi decorso il periodo di conservazione indicato al paragrafo che precede.

Tali richieste potranno essere trasmesse al Titolare scrivendo a joseph.anza@pec.it o tramite raccomandata A/R indirizzata a Fattoria Sella Nera di Joseph Vincent Anza, Via di Gracciano nel Corso n. 73 – 53045 – Montepulciano (SI).

La informiamo inoltre che ai sensi della disciplina vigente può proporre eventuali reclami riguardanti i trattamenti di suoi dati personali al Garante per la protezione dei dati personali.

Infine, l’Utente ha diritto di cancellare in autonomia il proprio account e le informazioni personali ad esso riferite. Per cancellare il proprio account l’Utente può cliccare sull’apposito link di cancellazione in Il mio account > Modifica dati > ‘Per disattivare il tuo account clicca qui.’

Senera si riserva la facoltà di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente Informativa Privacy, in tutto o in parte. Senera La informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte pubblicando gli aggiornamenti su questa pagina.